Política de Privacidade

Loja Frizodrone

Data de entrada em vigor: 03 de abril de 2024

A Loja Frizodrone, operada pela Frizodrone Comércio e Serviços LTDA, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais com transparência e em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais quando você utiliza nosso site ou realiza uma compra.

Dados de identificação

• Nome completo
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

Dados de pagamento

As informações de pagamento são processadas por gateways de pagamento seguros e não são armazenadas diretamente em nossos servidores.

Podem incluir:

• Dados de cartão de crédito
• Informações de pagamento via Pix
• Dados de faturamento

Dados de navegação

Coletamos automaticamente algumas informações quando você acessa o site, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência
• Dados de interação no site

Esses dados ajudam a melhorar a experiência de navegação e o desempenho da plataforma.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar pedidos e entregas
• Emitir notas fiscais
• Realizar comunicações relacionadas à compra
• Oferecer suporte ao cliente
• Enviar informações sobre pedidos
• Informar promoções e novidades (quando autorizado)
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela Loja Frizodrone ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: quando necessário para realizar uma compra ou prestação de serviço.
• Cumprimento de obrigação legal: como emissão de nota fiscal ou obrigações tributárias.
• Legítimo interesse: para melhorar serviços e prevenir fraudes.
• Consentimento do titular: quando aplicável, especialmente para envio de comunicações promocionais.

4. Compartilhamento de Dados

A Loja Frizodrone não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do serviço, como:

• Plataformas de pagamento
• Serviços de transporte e logística
• Sistemas de emissão de nota fiscal
• Ferramentas de análise de tráfego e marketing
• Autoridades públicas quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e proteção de dados.

5. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Cumprimento de obrigações legais
• Atendimento de contratos
• Resolução de disputas
• Manutenção de registros financeiros e fiscais

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

6. Segurança das Informações

A Loja Frizodrone adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Divulgação indevida

Entre as medidas utilizadas estão:

• Criptografia SSL
• Servidores seguros
• Controle de acesso a sistemas
• Monitoramento de segurança

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Lembrar preferências do usuário
• Analisar tráfego e comportamento de navegação
• Personalizar conteúdo e ofertas

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Ferramentas de Terceiros

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para análise e marketing, como:

• Ferramentas de análise de tráfego
• Pixels de publicidade
• Plataformas de e-commerce
• Sistemas de atendimento

Essas ferramentas podem coletar informações de navegação de forma anonimizada.

9. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito a solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato conosco.

10. Dados de Menores de Idade

Nosso site não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem autorização de pais ou responsáveis.

Caso identifiquemos esse tipo de situação, tomaremos medidas para remover os dados.

11. Alterações nesta Política

A Loja Frizodrone pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada no site com a data de atualização.

12. Contato e Encarregado de Dados

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Loja Frizodrone

Endereço: Rua Visconde de Parnaíba, 1734 – Mooca – São Paulo – SP – 03164-300

Telefone: +55 (11) 2693-7615

WhatsApp: +55 (11) 95981-5428

E-mail: contato@lojafrizodrone.com.br